Analista de Suporte

    Oportunidade de impactar milhares de negócios em todo o Brasil, desenvolvimento profissional, cultura organizacional bacana, time unido, evolução e GRANDES desafios.

    Vagas para office / home office / híbrido

    Sobre a KCMS

    Acreditamos que podemos reinventar o futuro dos negócios através da tecnologia, permitindo estes negócios prosperem, gerando mais emprego e contribuindo para crescimento da economia local e do País.

    Responsabilidades

    • Prestar suporte ao cliente gerando a melhor experiência com a utilização de nossas soluções, através de telefone e chat;
    • Solucionar dúvidas e problemas encontrados com a utilização da solução;
    • Registrar os atendimentos e tíquetes para que fiquem acessíveis pelo time;
    • Criar artigos e procedimentos na base de conhecimento;
    • Buscar o “UAU” de nossos clientes e parceiros.

    Precisamos que você

    • Possua perfil curioso e inovador;
    • Tenha muita vontade em aprender;
    • Goste de fazer “a coisa” acontecer;
    • Seja autodidata;
    • Tenha conhecimento em atendimento via chat;
    • Tenha boa fluência verbal e escrita.

    Surpreenda-nos com

    • Noções de redes e hardwares

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