Oferecer novas formas de pagamento no seu Food Service pode melhorar a experiência dos seus clientes.
Certamente, com a evolução da tecnologia, surgem soluções que facilitam a vida das pessoas e o ritmo das empresas.
Inclusive, quando você administra um bar ou um restaurante, deve sempre pensar na experiência dos seus clientes.
Muito além de oferecer pratos deliciosos, você precisa garantir que o cliente seja bem atendido e fique satisfeito.
Para isso, é preciso ficar atento ao comportamento das pessoas, que muda o tempo todo.
Apesar de parecer novidade, pagar contas de forma digital é a realidade de grande parte da população brasileira. Isso porque muitas pessoas já não andam com dinheiro na carteira.
- Você sabia? Em 2021, pela primeira vez, houve diminuição do valor de dinheiro em circulação no Brasil: o total passou de R$ 370 bilhões para R$340 bilhões circulando em cédulas e moedas, segundo o Banco Central.
Antes de mais nada, imagine a agilidade de pagar a conta, em poucos segundos, com o smartphone ou apenas se aproximando do dispositivo que recebe o pagamento!
Por isso, adotar novos meios de pagamento é uma solução para atrair e fidelizar seus clientes. A KCMS te explica como fazer isso!
Em seguida, você vai aprender neste artigo:
- Por que oferecer diferentes formas de pagamento?
- As formas de pagamento mais inovadoras atualmente: Pix, Contactless e Sem Parar
- Como implementar novas formas de pagamento no seu negócio
- Tenha todas as formas de pagamento em um único sistema de gestão
Por que oferecer diferentes formas de pagamento?
No momento em que a maioria dos restaurantes contam apenas com as formas tradicionais de pagamento, você pode se destacar da concorrência ao ser inovador!
Primeiramente, a inovação no pagamento está relacionada com a praticidade. Especialmente porque os meios digitais não exigem que o cliente lembre da senha do cartão ou fique contando dinheiro.
Portanto, são formas menos burocráticas e mais dinâmicas, o que ajuda a diminuir o tempo do cliente na fila para pagar.
Além disso, pode ser que você ainda consiga economizar com as taxas ligadas à operação de pagamento.
Porém, o recebimento em dinheiro e cartão de crédito e débito provavelmente representa a maior fonte da sua receita. Então, eles não devem ser abandonados!
Já por outro lado, mesmo assim, você também pode investir nas novidades.
As formas de pagamento mais inovadoras atualmente
É provável que neste momento esteja sendo criado mais um meio de pagamento inovador. Mas, de fato, o Pix, o Contactless e o Sem Parar já estão em uso na população.
Certamente, com eles, é possível receber os benefícios da tecnologia e agradar os clientes.
Pix
Sem dúvida, o principal benefício do Pix é fazer transferências entre bancos em poucos segundos e sem custos.
Para isso, basta ter uma chave de acesso cadastrada no aplicativo do banco que você utiliza.
Assim, você divulga para o cliente e ele transfere o valor combinado – que deve cair na hora na sua conta.
Com a finalidade de facilitar ainda mais a sua gestão, você pode gerar um QR Code no próprio aplicativo do seu banco com a sua chave Pix. Então, o cliente escaneia a imagem para transferir o pagamento.
Isto é muita agilidade e sem burocracia!
Contactless (pagamento por aproximação)
Há poucos anos, tanto os cartões de crédito e débito quanto as máquinas de pagamento estão sendo produzidos com essa tecnologia de Contactless.
Para utilizar, basta que o cliente aproxime o seu cartão na máquina e o pagamento será feito.
Ou seja, não é necessário inserir o cartão, esperar o processamento, digitar a senha e confirmar.
Sobretudo, é uma tecnologia que permite a troca segura de dados, bastando a aproximação.
Inclusive, o sistema KCMS é integrado com a Stone, famosa empresa brasileira de meios de pagamento.
Por isso, nossos clientes conseguem enviar as vendas para a máquina automaticamente, sem digitar o valor. Além disso, é possível reduzir as taxas dos cartões de crédito e débito.
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Sem Parar
O Sem Parar é uma forma de pagamento automático que facilita a vida de muita gente em pedágios, estacionamentos e postos de combustíveis.
Contudo, você sabia que pode usar no seu restaurante? Aliás, o sistema KCMS é integrado com o Sem Parar.
A princípio, se o seu estabelecimento funcionar no modelo de Drive Thru, essa tecnologia vai agilizar muito a sua gestão.
Isso porque basta que o veículo do cliente (cadastrado no Sem Parar) chegue perto do dispositivo de reconhecimento.
Desta forma, o sistema KCMS reconhece a tag de identificação e o seu atendente do caixa deve perguntar se ele deseja pagar pelo Sem Parar.
Com a confirmação do cliente, o pagamento será feito automaticamente, sem precisar pegar em cartão ou dinheiro e ainda perder tempo.
Como implementar novas formas de pagamento no seu negócio
Acima de tudo, o primeiro passo é estudar o seu público e descobrir o que faz sentido para o negócio.
A seguir, com a definição das formas de pagamento mais importantes, você vai precisar entrar em contato com as mantenedoras da tecnologia. No caso:
- Pix: pegar a chave de acesso com o seu banco;
- Pagamento por aproximação: pedir a máquina para a empresa de cartão;
- Sem Parar: contratar a parceria com a própria empresa Sem Parar.
Entretanto, todo esse trabalho pode ser poupado se você tiver o suporte de um sistema de gestão que já é integrado com essas tecnologias.
Então, com tudo acertado, treine a equipe que trabalha diretamente com o pagamento para que a inovação comece a funcionar no seu restaurante.
Tenha todas as formas de pagamento em um único sistema de gestão
Em resumo, você percebeu como é interessante contar com um sistema de gestão que ofereça integração das formas de pagamento?
Esse fator é essencial para tornar o atendimento mais ágil e inteligente.
Se você está buscando otimizar a gestão do seu restaurante, vem com a KCMS, que é referência nacional para o segmento de Food Service.
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- Cardápio digital online;
- Aplicativo de delivery;
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- Controle de estoque;
- Display de produção (KDS);
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Além disso, nossa equipe oferece orientação e direcionamento para que os nossos clientes possam desfrutar ao máximo das soluções.
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