Confira os benefícios de ter um Ponto de Venda (PDV) móvel e inteligente com pagamento integrado, o Smart POS da KCMS.
No setor de alimentação fora do lar, especialmente, a agilidade e a conveniência são aspectos essenciais para atrair e manter clientes satisfeitos. Por isso, os negócios precisam se adaptar para se manterem competitivos.
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É aí que entra a revolução da mobilidade do Smart POS, uma solução que está transformando a experiência gastronômica e impulsionando os estabelecimentos para novos patamares de sucesso.
Em seguida, ao continuar a leitura, você vai entender uma série de benefícios que o Smart POS oferece para bares, restaurantes e lanchonetes.
O que é o Smart POS?
Primeiramente, Smart POS é uma máquina de cartão inteligente com tecnologia Android que tem o sistema de Ponto de Venda da KCMS embutido. Ou seja, você pode fazer os pedidos e receber pagamentos via cartão de crédito e débito no mesmo equipamento.
- Você sabia? Os brasileiros fizeram uma média de 113 milhões de pagamentos com cartões por dia no primeiro semestre de 2023, segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços.
Desta forma, os pedidos são enviados automaticamente para a produção e você recebe os pagamentos diretamente na mesa do cliente, na área de espera ou até mesmo fora do estabelecimento.
Essa tecnologia agrega valor ao seu negócio em razão de promover mais agilidade no atendimento ao cliente. Por outro lado, você não precisa gastar com diversos dispositivos eletrônicos, como computadores e smartphones.
Benefícios do Smart POS
1. Agilidade no atendimento
Imagine a cena: um restaurante lotado em horário de pico, e os clientes ansiosos por fazer seus pedidos. Com um Smart POS, os garçons têm todas as informações necessárias na tela, bem diante dos olhos, para poder receber pedidos e encaminhá-los diretamente para a cozinha.
Isso agiliza o processo de atendimento, reduz o tempo de espera dos clientes e diminui as chances de erros de comunicação.
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2. Melhoria na experiência do cliente
A conveniência é um fator-chave na satisfação do cliente. Com um Smart POS, os clientes não só podem fazer pedidos de forma ágil, mas também conseguem pedir personalizações, escolher ingredientes extras ou fazer observações para seus pratos.
Com isso, você proporciona uma experiência mais fluida e personalizada, aumentando a satisfação e incentivando a fidelidade do cliente.
3. Pagamento integrado e seguro
Por sua vez, um dos benefícios mais notáveis do Smart POS é a capacidade de permitir que os clientes paguem diretamente pelo dispositivo, através de cartão de crédito ou débito. Assim sendo, elimina a necessidade de esperar nas filas do caixa – principalmente em horários de pico.
Ainda nesse sentido, você evita os erros de digitação do valor a ser pago ou a inversão de forma de pagamento. E, como consequência, seu fechamento de caixa não terá imprecisões na operação com cartões.
Além disso, os sistemas de pagamento são seguros, evitam fraudes e protegem as informações financeiras dos clientes.
4. Otimização e integração de processos
Além dos benefícios que já citamos, o Smart POS está integrado ao sistema de gestão KCMS. Assim, ele otimiza e integra processos do seu negócio, tais como controle de estoque, gerenciamento de mesas e acompanhamento de vendas.
Ele também oferece a possibilidade de efetuar a emissão de cupons fiscais SAT / NFC-e completos, sempre que houver a necessidade.
Por isso, existe também uma maior eficiência operacional, já que reduz a necessidade de tarefas manuais repetitivas. Então, isso permite que a equipe se concentre em atividades mais estratégicas e no atendimento ao cliente.
5. Expansão do negócio
Com um Smart POS, bares, restaurantes e lanchonetes podem explorar novas oportunidades de negócios, como participação em eventos e feiras.
Sendo assim, a mobilidade tecnológica permite que o seu negócio vá até o cliente, aumentando sua visibilidade e alcance.
6. Acompanhamento em tempo real e relatórios completos
Gestores e proprietários podem acompanhar as operações do restaurante em tempo real, mesmo quando não estão fisicamente presentes.
Além disso, por meio do sistema de gestão KCMS, é possível gerar relatórios e análises que permitem identificar tendências de consumo, avaliar o desempenho de produtos e muito mais.
Desta forma, oferece um maior controle sobre o negócio e a possibilidade de resolver problemas de forma mais inteligente.
Em resumo…
É possível concluir que a incorporação do Smart POS KCMS no seu negócio proporciona uma série de benefícios tangíveis e intangíveis.
Isso inclui desde a melhoria da experiência do cliente até a otimização dos processos internos, bem como a capacidade de realizar pagamentos diretamente pelo dispositivo.
Conheça o Smart POS mais completo do mercado
A KCMS oferece um Smart POS completo, com todos os benefícios que você descobriu, que traz praticidade e controle sobre os processos do seu restaurante.
Isso significa que a configuração do equipamento é totalmente pelo sistema de gestão em nuvem, através do cadastro dos produtos e das informações de pagamento.
Assim, com tudo configurado, basta colocar o equipamento nas mãos dos garçons e colher os resultados positivos para a sua empresa.
Inclusive, as soluções KCMS cumprem com o objetivo de integrar e facilitar a gestão:
- POS (PDV): controle o fechamento de caixa;
- Integração de vendas no salão e no delivery;
- Controle de entrada e saída dentro do estabelecimento;
- Controle do tempo de ociosidade das mesas;
- Display de produção para cozinha e bar;
- Relatórios de produtos mais vendidos por período;
- E muito mais!
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